Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Hallo zusammen,
das von mir kürzlich bestellte Buch wurde zwar geliefert. Jedoch fehlen mir immer noch die Bankdaten, um es auch bezahlen zu können.
Auf meine Anfrage erhalte ich vom Verkäufer keine Antwort.
Was kann ich tun, um die Ware bezahlen zu können?
LG
das von mir kürzlich bestellte Buch wurde zwar geliefert. Jedoch fehlen mir immer noch die Bankdaten, um es auch bezahlen zu können.
Auf meine Anfrage erhalte ich vom Verkäufer keine Antwort.
Was kann ich tun, um die Ware bezahlen zu können?
LG
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Hast du den Verkäufer direkt über seine E-Mail angeschrieben?
Ansonsten könntest du auch über die "Anfragen" Funktion bei Käufe/Verkäufe gehen.
Da gibt es bei deinem Kauf eine Funktion "Verkäufer anschreiben" oder so ähnlich.
Ich würde vielleicht auch noch ein oder zwei Tage warten, ob sich der Verkäufer bei dir meldet. Vielleicht ist er im Urlaub oder Krank und hat die Urlaubsschaltung vergessen.
Wenn alle Stricke reißen, kannst du dich auch an den booklookersupport wenden, aber ich würde erstmal noch ein paar Tage warten.
Ansonsten könntest du auch über die "Anfragen" Funktion bei Käufe/Verkäufe gehen.
Da gibt es bei deinem Kauf eine Funktion "Verkäufer anschreiben" oder so ähnlich.
Ich würde vielleicht auch noch ein oder zwei Tage warten, ob sich der Verkäufer bei dir meldet. Vielleicht ist er im Urlaub oder Krank und hat die Urlaubsschaltung vergessen.
Wenn alle Stricke reißen, kannst du dich auch an den booklookersupport wenden, aber ich würde erstmal noch ein paar Tage warten.
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Hm...hab das Buch am 11.1. bestellt. Weil der Verkäufer nicht reagierte schickte ich ihm am 19.1. eine 1. Mail mit Anfrage, ob das Buch noch zum Verkauf steht.
Verkäufer reagierte wieder nicht. Vor 2 Tagen dann erhielt ich überraschend die Buchbestellung, jedoch immer noch keine Bankdaten.
Auf eine erneute Mail an den Verkäufer, mit Bitte um die Bankdaten, wurde ebenfalls nicht reagiert.
Sowas ist mir bisher noch nicht passiert, schon etwas seltsam
Werd mich mal an den Booklooker-Support wenden.
Danke dir!
LG
Verkäufer reagierte wieder nicht. Vor 2 Tagen dann erhielt ich überraschend die Buchbestellung, jedoch immer noch keine Bankdaten.
Auf eine erneute Mail an den Verkäufer, mit Bitte um die Bankdaten, wurde ebenfalls nicht reagiert.
Sowas ist mir bisher noch nicht passiert, schon etwas seltsam
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Werd mich mal an den Booklooker-Support wenden.
Danke dir!
LG
- terracotta
- Beiträge: 1028
- Registriert: Di 9. Mai 2006, 10:51
- Wohnort: NRW
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Wenn der Support Dir nicht helfen kann und der Verkäufer sich in der nächsten Zeit auch nicht meldet: Vielleicht einen V-Scheck per Brief (abzgl. Portokosten) schicken?
Gruß, terracotta
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Hallo glyx,
erstmal ein Riesenlob! Es ist durchaus nicht die Regel, dass bei einem besendeten Käufer dermaßen Initiative zur Begleichung der Bezahlung festzustellen ist, wenn vom Verkäufer, wie in diesem Fall, keine Antwort kommt - find ich super von Dir!
Zu den Zeitspannen: Handelte es sich bei der Versandart um eine Büchersendung? Da ist die von Dir benannte Laufzeit (11. bestellt, evtl. am 12./13. erst verschickt, dann am 25. erhalten) nicht unbedingt eine Ausnahme und könnte somit selbsterklärend sein.
Eigenartig ist in der Tat, dass vom Verkäufer keinerlei Antwort kommt. Aber wie bereits erwähnt, könnte sich dies durch versch. Dinge begründen.
Würde nochmals die Kontaktaufnahme, wie vorangehend beschrieben, probieren. Wenn einige Tage danach immer noch nichts kommt, würde ich auch den BL-Support kontaktieren.
Gruß, yellow
erstmal ein Riesenlob! Es ist durchaus nicht die Regel, dass bei einem besendeten Käufer dermaßen Initiative zur Begleichung der Bezahlung festzustellen ist, wenn vom Verkäufer, wie in diesem Fall, keine Antwort kommt - find ich super von Dir!
Zu den Zeitspannen: Handelte es sich bei der Versandart um eine Büchersendung? Da ist die von Dir benannte Laufzeit (11. bestellt, evtl. am 12./13. erst verschickt, dann am 25. erhalten) nicht unbedingt eine Ausnahme und könnte somit selbsterklärend sein.
Eigenartig ist in der Tat, dass vom Verkäufer keinerlei Antwort kommt. Aber wie bereits erwähnt, könnte sich dies durch versch. Dinge begründen.
Würde nochmals die Kontaktaufnahme, wie vorangehend beschrieben, probieren. Wenn einige Tage danach immer noch nichts kommt, würde ich auch den BL-Support kontaktieren.
Gruß, yellow
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Danke für das Lob
. Auch wenn es sich nur um ein paar Euronen handelt, will ich doch keinen um seinen Verdienst bringen.
Deine Überlegungen zur Zeit zwischen Bestellung und Lieferung kann ich nachvollziehen. Doch in den Verkaufsinfo´s steht eindeutig: "Vorkasse".
Ich hab mich nun doch schon an den Support gewandt. Schließlich will ich dem Verkäufer nix böses
Außerdem will ich diesen Kauf endlich ordentlich abschließen und nicht Gedanken an eine unbezahlte Rechnung mit mir herumschleppen-das nervt auf Dauer.![Wink :wink:](./images/smilies/icon_wink.gif)
Mal sehen, vielleicht schreibt ja hier noch jemand, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ansonsten warte ich auf die Antwort vom Support.
Kommt da auch nix, überlege ich mir mal das mit den Verrechnungscheck.
Habt Dank!![Smile :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
![Rolling Eyes :roll:](./images/smilies/icon_rolleyes.gif)
Deine Überlegungen zur Zeit zwischen Bestellung und Lieferung kann ich nachvollziehen. Doch in den Verkaufsinfo´s steht eindeutig: "Vorkasse".
Ich hab mich nun doch schon an den Support gewandt. Schließlich will ich dem Verkäufer nix böses
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Außerdem will ich diesen Kauf endlich ordentlich abschließen und nicht Gedanken an eine unbezahlte Rechnung mit mir herumschleppen-das nervt auf Dauer.
![Wink :wink:](./images/smilies/icon_wink.gif)
Mal sehen, vielleicht schreibt ja hier noch jemand, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ansonsten warte ich auf die Antwort vom Support.
Kommt da auch nix, überlege ich mir mal das mit den Verrechnungscheck.
Habt Dank!
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Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Ich würde in deinen Käufen auf das besagte Buch gehen und dort unten auf Anfragen klicken, dann kannst du den Verkäufer direkt anschreiben und nochmals um die Bankdaten bitten.
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
glyx hat geschrieben:
.... in den Verkaufsinfo´s steht eindeutig: "Vorkasse".
Ich hab mich nun doch schon an den Support gewandt. Schließlich will ich dem Verkäufer nix böses![]()
Kommt da auch nix, überlege ich mir mal das mit den Verrechnungscheck.
Jo, das will aber nicht unbedingt was heißen, hab auch schon Ware vorher verschickt, wenn ich dachte "Hauptsache erledigt", weil man den Kopf gerade anderweitig voll hatte. Was dafür sprechen würde, weshalb er seine Bankdaten vergaß zu hinterlegen, zu senden etc.
Nee, natürlich nix Böses, schon klar.
Bin echt baff, dass doch manche noch Schecks haben
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Zusätzlich würde ich dennoch so vorgehen, wie @ xenna es im Posting zuvor schrieb.
Gruß, yellow
Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
hab ich dochxenna hat geschrieben:Ich würde in deinen Käufen auf das besagte Buch gehen und dort unten auf Anfragen klicken, dann kannst du den Verkäufer direkt anschreiben und nochmals um die Bankdaten bitten.
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Re: Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?
Hast du dir mal die Kaufbestätigung, die booklooker immer automatisch verschickt ("Ihre Bestellung über..."), genauer angeschaut? Vielleicht hat der Verkäufer die Kontodaten dort hinterlegt? Ist mir mal passiert und ich hab sie übersehen...
Ich nehme an im Spam-Ordner hast du nachgeschaut? Im Buch war auch kein Zettelchen?
Ich nehme an im Spam-Ordner hast du nachgeschaut? Im Buch war auch kein Zettelchen?