Bestellung da, Bankdaten fehlen-wie bezahlen?

[glyx]

Hallo zusammen,

das von mir kürzlich bestellte Buch wurde zwar geliefert. Jedoch fehlen mir immer noch die Bankdaten, um es auch bezahlen zu können.
Auf meine Anfrage erhalte ich vom Verkäufer keine Antwort.

Was kann ich tun, um die Ware bezahlen zu können?

LG

[BlackFox]

Hast du den Verkäufer direkt über seine E-Mail angeschrieben?

Ansonsten könntest du auch über die "Anfragen" Funktion bei Käufe/Verkäufe gehen.
Da gibt es bei deinem Kauf eine Funktion "Verkäufer anschreiben" oder so ähnlich.

Ich würde vielleicht auch noch ein oder zwei Tage warten, ob sich der Verkäufer bei dir meldet. Vielleicht ist er im Urlaub oder Krank und hat die Urlaubsschaltung vergessen.

Wenn alle Stricke reißen, kannst du dich auch an den booklookersupport wenden, aber ich würde erstmal noch ein paar Tage warten.

[glyx]

Hm...hab das Buch am 11.1. bestellt. Weil der Verkäufer nicht reagierte schickte ich ihm am 19.1. eine 1. Mail mit Anfrage, ob das Buch noch zum Verkauf steht.
Verkäufer reagierte wieder nicht. Vor 2 Tagen dann erhielt ich überraschend die Buchbestellung, jedoch immer noch keine Bankdaten.
Auf eine erneute Mail an den Verkäufer, mit Bitte um die Bankdaten, wurde ebenfalls nicht reagiert.

Sowas ist mir bisher noch nicht passiert, schon etwas seltsam

Werd mich mal an den Booklooker-Support wenden.

Danke dir!

LG

[terracotta]

Wenn der Support Dir nicht helfen kann und der Verkäufer sich in der nächsten Zeit auch nicht meldet: Vielleicht einen V-Scheck per Brief (abzgl. Portokosten) schicken?

[yellowtower]

Hallo glyx,

erstmal ein Riesenlob! Es ist durchaus nicht die Regel, dass bei einem besendeten Käufer dermaßen Initiative zur Begleichung der Bezahlung festzustellen ist, wenn vom Verkäufer, wie in diesem Fall, keine Antwort kommt - find ich super von Dir!

Zu den Zeitspannen: Handelte es sich bei der Versandart um eine Büchersendung? Da ist die von Dir benannte Laufzeit (11. bestellt, evtl. am 12./13. erst verschickt, dann am 25. erhalten) nicht unbedingt eine Ausnahme und könnte somit selbsterklärend sein.

Eigenartig ist in der Tat, dass vom Verkäufer keinerlei Antwort kommt. Aber wie bereits erwähnt, könnte sich dies durch versch. Dinge begründen.

Würde nochmals die Kontaktaufnahme, wie vorangehend beschrieben, probieren. Wenn einige Tage danach immer noch nichts kommt, würde ich auch den BL-Support kontaktieren.

Gruß, yellow

[glyx]

Danke für das Lob . Auch wenn es sich nur um ein paar Euronen handelt, will ich doch keinen um seinen Verdienst bringen.

Deine Überlegungen zur Zeit zwischen Bestellung und Lieferung kann ich nachvollziehen. Doch in den Verkaufsinfo´s steht eindeutig: "Vorkasse".

Ich hab mich nun doch schon an den Support gewandt. Schließlich will ich dem Verkäufer nix böses
Außerdem will ich diesen Kauf endlich ordentlich abschließen und nicht Gedanken an eine unbezahlte Rechnung mit mir herumschleppen-das nervt auf Dauer.

Mal sehen, vielleicht schreibt ja hier noch jemand, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ansonsten warte ich auf die Antwort vom Support.
Kommt da auch nix, überlege ich mir mal das mit den Verrechnungscheck.

Habt Dank!

[xenna]

Ich würde in deinen Käufen auf das besagte Buch gehen und dort unten auf Anfragen klicken, dann kannst du den Verkäufer direkt anschreiben und nochmals um die Bankdaten bitten.

[yellowtower]

.... in den Verkaufsinfo´s steht eindeutig: "Vorkasse".

Ich hab mich nun doch schon an den Support gewandt. Schließlich will ich dem Verkäufer nix böses



Kommt da auch nix, überlege ich mir mal das mit den Verrechnungscheck.

Jo, das will aber nicht unbedingt was heißen, hab auch schon Ware vorher verschickt, wenn ich dachte "Hauptsache erledigt", weil man den Kopf gerade anderweitig voll hatte. Was dafür sprechen würde, weshalb er seine Bankdaten vergaß zu hinterlegen, zu senden etc.

Nee, natürlich nix Böses, schon klar.

Bin echt baff, dass doch manche noch Schecks haben - aber ich glaube der Support meldet sich (vermutlich recht kurzfristig) zurück.

Zusätzlich würde ich dennoch so vorgehen, wie @ xenna es im Posting zuvor schrieb.


Gruß, yellow

[glyx]

Ich würde in deinen Käufen auf das besagte Buch gehen und dort unten auf Anfragen klicken, dann kannst du den Verkäufer direkt anschreiben und nochmals um die Bankdaten bitten.

hab ich doch

[nikita]

Hast du dir mal die Kaufbestätigung, die booklooker immer automatisch verschickt ("Ihre Bestellung über..."), genauer angeschaut? Vielleicht hat der Verkäufer die Kontodaten dort hinterlegt? Ist mir mal passiert und ich hab sie übersehen...

Ich nehme an im Spam-Ordner hast du nachgeschaut? Im Buch war auch kein Zettelchen?