kalokalokairi hat geschrieben:Ich bitte meine Käufer in der Versandmitteilung um eine kurze Rückmeldung nach Erhalt des Buchs. Kommt da gar nichts, kommt von mir auch nichts, weil ich kein Signal bekomme, ob der Verkauf abgeschlossen ist.
Aber was genau bewertest du denn dann? Die deiner Meinung nach mangelnde Kommunikation? Die nicht erhaltene Bewertung? Und während du auf die Käuferreaktion wartest, wartet der auf deine Verkäuferreaktion und sagt sich (zu Recht) "Solange ich nicht weiß, ob die Zahlungsabwicklung zu seiner Zufriedenheit gelaufen ist, bewerte ich auch nicht." Und er fühlt sich etwas erpresst nach dem Motto "Nur wenn ich die Ware gut bewerte, dann darf auch meine Zahlung gut gelaufen sein!" Ich will das niemandem unterstellen, aber das Gefühl ist da.
Vor allem: Was willst du damit erreichen? Ob die Ware ankommt, hängt - solange sie abgeschickt wurde - nicht vom Verkäufer, aber vor allem nicht vom Käufer ab. Du kannst als VK doch nur bewerten, wie die Zahlung gelaufen ist, und daran ändert sich auch nichts, wenn die Ware nicht ankommt oder der K damit nicht zufrieden ist.
Wenn jeder unverzüglich die Leistung bewertet, die er zu erhalten hat (VK Geld, K Ware), dann ist meiner Meinung nach alles gut.
Das wird sicherlich nicht die Hauptursache für den Rückgang der Bewertungen sein. Aber zumindest für mich als K in Zukunft.