Der Versand erfolgt in der Regel erst nach Zahlung per Vorauskasse (Überweisung).
Die Ausnahme bilden Mehrfachkunden ab einem Umsatz von 13 Kaufaktionen.
Ein dann folgender Kauf auf Rechnung, wird auf einen Gesamtbetrag von 50 Euro beschränkt.
Jegliche sonstige Form der digitalen Abrechnung über Kreditkarten und jegliche Form von Palpay Systemen lehnen wir ab.
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Bedenken Sie dabei, dass ab der Verwendung des Paketes von 2 Kg bis zu 5 Kg für das Postpaket schon ein Versicherungsschutz bis zu 500 Euro besteht, der nicht gesondert aufgebracht werden muss.
Eine Neuerung:
Der Roman; Der Glückversicherer, von Ute Helay, stammt aus unserem eigenen Verlag und wird hier zu Sonderkonditionen einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer angerechnet.
Versandkosten fallen nicht an, sondern gehören zum Preis.
In diesem Fall besitzen Sie eine Garantie und ein Umtauschrecht bei begründeten Reklamationen.
Nutzen Sie eventuell, den von uns angebotenen Service der Kauflagerung bis zu 6 Monaten. Bei dieser Nutzung müssen Sie die Versandpreise als reine Büchersendung, zwar im Voraus begleichen, bekommen jedoch Beträge, die bei der entstehenden Versandüberzahlung eine höhere Summe als 0,99 Euro ergeben, dann auf Ihre Entscheidung hin, entweder bei uns gutgeschrieben oder per Überweisung zurückerstattet. Die 0,99 Euro werden dabei auf jeden Fall immer einbehalten, betrachten Sie es als Spende oder Lagergebühren.
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Die anfallenden Beträge unter 1,00 Euro dienen nicht unserer privaten Verwendung, sondern werden an gemeinnützige und sinnvolle Einrichtungen in Köln und Leverkusen weitergereicht. Diese Weiterreichung kann ebenso an Einzelpersonen wie Obdachlose, Familien in Not erfolgen oder sonstige Bedürftige erreichen. Bei von Ihnen freiwillig aufgerundeten Kaufpreisen auf volle Eurosummen, verfahren wir ebenso und bedanken uns schon im voraus und namenlos für die Empfänger.
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Einen Einzelnachweis der Verwendung können wir nicht erbringen, werden jedoch zukünftig hier oder auch auf unserer Homepage über die Verwendung berichten. Hilfsbedürftigkeit und Not gibt es leider in diesem Land an allen Stellen der Gesellschaft, man braucht nur die Augen zu öffnen.
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Unsere Art der Verpackung ist für uns Standdard und sollte einwandfrei sein, damit Bücher Sie auch in dem Zustand erreichen, wie wir ihn in unseren Textbeschreibungen ausführen.
Wir verpacken auch Büchersendungen stoßgeschützt, teilweise in zusätzlichen Plastiktüten verpackt, um Witterungsschäden zu verhindern und hoffen, keine Klagen zu erhalten. Neu und erprobt ist unsere Einbindung in Pappe...
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Auch wir können eventuell mal eine Beschädigung, einen Namenseintrag innerhalb eines Buches oder anderes übersehen und bitten deshalb um Ihre Entschuldigung, hier vorab.
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Wir beurteilen zusätzlich den Zustand, zu den von Booklooker vorgegebenen Möglichkeiten in folgende Unterscheidungen:
neu,
Neu, original verpackt,
Neuwertig,
Neuwertig, sehr gut bis gut,
sehr gut bis gut, nicht mehr neuwertig
sehr gut,
sehr gut bis gut,
gut,
gut bis minder,
minder,
minderwertig,
minderwertig, textlich noch verwertbar,
nur für Liebhaber verwertbar, sowie auch andere freie Formulierungen und Zusammenstellungen der Bewertung.
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Wir werden auch in der Zukunft auf Bildmaterial verzichten, eine ordentliche Beschreibung sollte ausreichend sein. Bei unseren Angeboten vorhandenes Bildmaterial stammt jeweils von Booklooker und hat mit unserem Angebot keine direkte Verbindung.
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Auch der Begriff des ehemaligen Büchereibestandes ist uns nicht fremd und wird dementsprechend beschrieben. Dass hier meist die Einträge der ehemaligen Bücherei und Verleihnotizen oder anderes, sowie auch der Stempel ausgeschieden oder makuliert existiert, gilt auch wenn nicht besonders beschrieben, als vorauszusetzen.
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dazu Zusätze, wie oft gelesen; ungelesen, angelesen, 1 x gelesen, 2 bis xx gelesen, nicht einschätzbar oft gelesen,
ferner; ehemaliger privater Bestand, reine Recherchebücher, sorgsam behandelt, angegilbt, Farbveränderungen, verblichene Schrift etc. und andere frei zu wählende Beschreibungen.
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Die Begriffe: ausgeschieden, preiswertes Mängelexemplar, preisreduziertes Mängelexemplar oder andere dementsprechende Aussagen und Bestempelungen sind keine grundlegende Wertminderung, sondern lediglich ein illegales Werkzeug des Handels, noch bestehende Regelungen durch die Buchpreisbindung in Deutschland zu unterlaufen und es damit dem Handel, wie auch Kaufhäusern und Supermärkten zu gestatten, das Produkt Buch auch innerhalb ihres Angebotes zu günstigeren Preisen gegenüber dem normalen Buchhandel zu ermöglichen, ohne gegen das geltende Recht zu verstoßen. Reklamationen diesbezüglich sind dementsprechend ausgeschlossen. Die Stempelung wird jedoch, falls nicht übersehen, erwähnt. Der ehemalige Vorteil des Ersterwerbers, günstig gekauft zu haben, ist einerseits nicht auf einen Folgebesitzer zu übertragen, noch berechtigt dieser Aufdruck zu späteren Reklamationen oder Preisnachlässen.
Zur weiteren Erläuterung diesbezüglich: Wir besitzen preisreduzierte Mängelexemplare, die einen realen Wert unter Sammlern von weit über 1000 Euro haben, bei einem ehemaligen Ladenpreis von unter 12 DM.
Der Marktanteil der Bücher auf dem Gesamtmarkt, denen die Stempelung (Mängelexemplar) real zusteht, wegen Fehler im Druck oder der Weiterverarbeitung, ist nur mit einer Größenordenung unter 0,03 bis 0,08 % einzuschätzen. Wir lehnen eine Bemängelung durch den Käufer deswegen ab.
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Inhaltsangaben zu Büchern jeglicher Art versuchen wir zu vermeiden, denn wir sind keine Kritiker, sondern noch schlimmer, wir schreiben selbst. Eine Beurteilung oder sachliche Einschätzung zu Inhalt von Büchern versuchen wir deswegen zu vermeiden oder lehnen wir deshalb generell ab. Angaben diesbezüglich sind, wenn vorhanden, immer freiwillig und subjektiv. In seltenen Fällen nur werden wir uns zum angebotenen Buch äußern.
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Den hier in vielen Angeboten missbrauchtem Begriff des angeblichen Antiquarates oder Altertümchen werden Sie in unserem Angebot nicht begegnen, als antiquarisch gilt bei uns nur ein Buch vor 1934, was auch in einem direktem Zusammenhang mit den Urheberrechten steht. Jede andere Benutzung dieses Begriffes ist ein Missbrauch, dem wir nicht folgen werden, wobei entweder aus Unkenntnis oder in reiner Betrugsabsicht alte Buchbestände jüngeren Datums unter falscher Bezeichnung zu einem überhöhtem Preis angeboten werden.
Nicht überall, wo Antiquariat an der Wand steht, existiert so etwas innerhalb wirklich. Die schwarzen Schafe überwiegen leider. Hier, sowie an anderer bekannter Stelle. Ordentliche "Antiquariate" sind jedoch auch hier im Booklooker vertreten, leiden leider unter diesen "Schwarzen Schafen" ganz erheblich.
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Wir sind kein Antiquariat, sondern reine Privatverkäufer, mittlerweile mit Gewerbeanmeldung, vorwiegend aus unseren eigenen Beständen, eine Stornierung von Bestellungen ist bei uns fast ausgeschlossen, angebotene Bücher sind nur für das Angebot in Booklooker vorgesehen und jeweils vorhanden. Dazu kommen Angebote aus unserem zukünftig eigenem Verlag, diesbezügliche Angebote sind jeweils besonders ausgezeichnet.
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Unsere Preisgestaltung sollte fair und angemessen sein. Wir versuchen den Preis zwar subjektiv nach unseren Erfahrungen zu bestimmen, jedoch nicht höher, als wir selber bereit wären, dafür zu bezahlen.
Wir ziehen andere Anbieter oder Verkäufer nicht spekulativ zur Preisfindung heran und streben eine faire Preisgestaltung, jetzt und in der Zukunft, an.
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Bei den Angaben zu ehemaligen Einkaufspreisen, wenn sie uns nicht bekannt sind, tragen wir 0,00 DM oder Euro ein.
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Teile unseres Angebotes, die den Status der Neuware haben, sind für den Käufer gesondert gekennzeichnet und beinhalten den jeweiligen gültigen Mehrwertsteuersatz von 7 %. Auf Wunsch. stellen wir eine Rechnung aus, die jedoch nur digital als PDF Datei übermittelt wird.
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Schutzumschlag vorhanden oder nicht vorhanden, falls erforderlich eine kleine Beschreibung vom Schutzumschlag.
Hierbei unser wichtiger Zusatz bezüglich der Schutzumschläge. Die Schutzumschläge sind in der Regel niemals unser Bewertungsgegenstand, sondern jeweils nur das reine nackte Buch, weil wir Bücher verkaufen und keine Schutzumschläge, die auch je nach Haushalt oder Lagerung, eher das zeitliche segnen, als das reine Buch, welches trotz schlechtem oder grob beschädigtem Schutzumschlag dennoch in sehr gutem Zustand sein kann. Uns sind sogar ungelesene Bücher mit einem Schutzumschlag bekannt, der für nichts mehr taugt, trotzdem das Buch bei einem Alter von über 50 Jahren, als neuwertig, sehr gut bis gut und als ungelesen bezeichnet werden muss.
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Lieferung und Versand von gebrauchten Büchern generell ohne gesetzliche Gewährleistung, da reiner Privatverkauf.
Die neuen EU Richtlinien, den Versandhandel betreffend, sind für uns unerheblich. Käufer und Verkäufer akzeptieren diese Aussage als verbindlich, schon bei Kauf oder Bestellung, sowie der späteren Abwicklung.
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Wir erheben normalerweise keine Kosten für die Verpackung, außer bei Sondergrößen, um eine ordentliche Verpackung zu gewährleisten. Unsere, durch die Standardverpackung entstehende Verpackungsgewichtspauschale wird im Durchschnitt mit 7 % errechnet, die zu den Buchgewichten hinzugezogen werden muss. Genaue Werte sind jedoch nicht fest zu legen und von Lieferung zu Lieferung aufgrund unterschiedlicher Verpackungsmaterialien variabel. Bitte berücksichtigen Sie dass als Käufer, damit zukünftig keine Missverständnisse entstehen.
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Von uns verursachte Versandmehrkosten, durch die Auswahl einer anderen Verpackung oder der Aufteilung in eine andere Form der Zusammenstellung einer Lieferung in kleinere Einheiten (mehrteilige Lieferung) gehen zu unseren Lasten, falls nicht schon besondere verbindliche Aussagen in der Warenbeschreibung, innerhalb eines Buch- oder Bücherangebotes als verbindliche sonstige Textanmerkung erfolgt, die dann immer Vorrang vor unseren hier gemachten Standardangaben haben.
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Sollten Sie ein Stück als Lieferung erwarten und wir teilen eine Sendung auf, teilen wir Ihnen dass in der Regel vorher per E-Mail mit.
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Der Verzicht auf die gesetzliche Garantie entfällt bei unserem E-Book Versand als Datenanhang an eine E-Mail jedoch vollkommen, wenn es sich um Neuware aus eigener Produktion handelt. Wir gewähren Ihnen die Nachlieferung derzeit bis zu 7 Jahren nach dem Kauf im Falle des Datenverlustes, z.B. durch einen Festplattenschaden bei Ihnen. Behalten uns jedoch die Veränderung der Speicherart oder des verwendeten Speicher- und Programmmediums vor.
Die sonstigen rechtlichen Bedingungen der erteilten Einzellizenz auf Ihren Namen, aufgrund des Urheberrechtes, bleiben davon unberührt. Versandkosten entstehen hierbei nicht. Ihr System muss lediglich für den Empfang von Dateianhängen freigeschaltet sein, um die derzeit verwendeten PDF Dateien öffnen zu können.
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Wir finden die angewandte Praxis, hier wie auch anderswo, die Beurteilungen der Parteien verzögert oder gar nicht abzugeben, unfair. Wer nach einer längeren Zeit als 14 Tagen eine abgewickeltes Geschäft nach einem anzunehmendem Erhalt der Ware bei Kauf nicht bewertet hat, kommt auf unsere Blacklist und kann zukünftig nicht mehr bei uns kaufen.
Wie geben unsere Wertung bei eigenen Käufen ebenfalls bei Erhalt der Ware spätestens 3 Tage danach ab, um auch den Verkäufer von unserer Seite aus, fair zu behandeln. Sollten wir selbst wirklich mal eine Bewertung vergessen oder übersehen haben, bitten wir um eine Mailbenachrichtigung.
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Verkäufer, die meinen, eine Bewertung auch nach 14 Tagen nicht abgeben zu müssen, obwohl Sie Ihr Geld erhalten haben, werden, in der Zukunft, uns als mögliche Kunden verlieren. Unbewertete Aktionen hinterlassen ebenso einen negativen Hauch, mit dem wir uns nicht abfinden wollen.
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Bei aller Nützlichkeit der Bewertungen als Hilfe für eine Gesamteinschätzung zu einem Verkäufer oder Käufer, bleibt hier anzumerken, dass bei einem Versand als Büchersendung, jedoch auch alle anderen Versandarten, das Risiko vorvertraglich auf der Seite des Käufers steht.
Eine spätere negative Beurteilung eines Buches, welches auf dem Postweg abhanden gekommen ist, zu Lasten des Verkäufers dann negativ zu beurteilen, ist mehr als fragwürdig im rechtlosen Raum, wenn nicht gar rechtlich kausal zu vertreten.
Wenn durch eine nicht erhaltene Sendung Unmut entsteht, ist es emotional verständlich, jedoch rechtlich nicht dem Verkäufer anzulasten. Auch eine Anfrage bei Booklooker, konnte zu keiner Klärung führen.
Wir setzen hier eine erfolgte Übergabe an die Post voraus, und dass generell keine Betrugsabsicht vom Anbieter/Verkäufer vorliegt. Wir möchten ehrlichen Handel betreiben und weisen hierbei auch auf unseren Verpackungsservice hin. Außer den reinen Posttarifen, sind unsere Preisangaben frei jeder versteckten Art von Kosten.
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Sollten wir diesbezügliche Beschwerden erhalten, müssen wir den betreffenden Kunden ebenfalls auf unsere Blackliste setzen, da anzunehmen ist, das auf dem Postweg zu ihm, eventuelle Verluste immer wieder möglich wären, zu denen uns keine Schuld angelastet werden kann. Solche Risiken mit eigentlich ungerechten negativen Bewertungen, die dann unserem Ruf schaden, werden wir ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Wir bieten, wie oben bereits erwähnt, unsere Sendungszusammenfassung an, um dieses Problem möglichst auszuschließen, da bereits mit dem Postpaket ab 7 Euro Versicherungsschutz besteht. Das Liefergewicht von mindest 2000 g ist mit meistens etwa schon 3 bis 4 Büchern zu erreichen. Der auf Ihr Risiko laufende Versand, wird so zumindest vom Wert her ersetzbar. Wir treten eventuelle Forderungen an den Käufer ab und sichern Unterstützung, soweit zumutbar, bei den Forderungsansprüchen gegen die Post zu.
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Wir bestätigen den Geldeingang bei Kauf entweder gesondert per E-Mail oder unsere Bewertung ist dann gleichzeitig Ihre Eingangsbestätigung der Zahlung, der Versandtermin oder mögliche Verschiebungen, aus welchen Gründen auch immer, wird ebenfalls jeweils mit gesonderter Mail angekündigt. Wir bitten, jeweils bei Erhalt der Ware, hier meist nur Gebrauchtbücher, ebenfalls um eine kurze Eingangsbestätigung per E-Mail, um von unserer Sicht einen Vorgang abzuschließen zu können.
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Nach aktueller Anfrage bei der Post in Leverkusen, konnten wir am 04.07.05 in Erfahrung bringen, das Büchersendungen, da zum preiswerteren Tarif versendet, trotz Einlieferung bei der Post bis zu 4 Tagen zurückgehalten werden, wenn auf dem weiteren Transportweg kein freier Platz besteht. Im Normalfall läuft diese Post gleichwertig mit den anderen Sendungen. Zeitangaben von uns, zur möglichen Ankunft der Sendung bei Ihnen, sind also immer spekulativ und können nicht verbindlich sein.
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Bedenken Sie bitte weiterhin auch, dass wir teilweise nur an 1 bis 3 Tagen in der Woche unsere Geldeingänge überprüfen, sowie unseren Versand ausführen. Wodurch es durchaus auch schon einmal zu Lieferzeiten von bis zu 7 Tagen und mehr nach dem Geldeingang kommen kann.
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In den letzten Wochen ist es auch geschehen, dass eine schwere Krankheit, die Kontoüberprüfung und den Versand fast 2 Wochen blockierten, zusätzlich durch PC Probleme (Totalschaden) nicht einmal eine Meldung oder E-Mail Information diesbezüglich stattfinden konnte.
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Für alle zukünftigen Fälle dieser Art, sind wir auch per Handy unter der Rufnummer 0170 26 75 011 innerhalb der kalendertäglichen Zeitspanne von 4.30 bis 22.30 Uhr immer für Sie zu erreichen.
Wir bitten ausdrücklich darum, erst als letzte Möglichkeit den Anruf als Kontakt zu wählen. Die E-Mail Benachrichtigung soll und muss bevorzugt bleiben, ist sicherer und nicht von der Ladekapazität des Handyakkus abhängig.
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ZUR FREuNDLICHEN BEACHTUNG:
Unsere Standardzeiten für die E-Mail-Bearbeitung von Aktionen in Booklooker
ist derzeit kalendertäglich zwischen durchschnittlich 4.30 bis 10 Uhr, sowie abends ab etwa 19 bis 21 Uhr.
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Zu anderen Tageszeiten ist in aller Regel die Bearbeitung, wie auf Anfragen, Versandbestätigungen, Angebote, Bewertungen, etc. nicht vorgesehen. Bedeutet, wenn es anders erfolgt, immer eine Ausnahme.
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Aus eigenen persönliche Erwägungen und unserer selbstgewählten Berufung zum Buch, führen wir den oberen Begriff:
"der andere weg"
und hoffen ihm gerecht zu werden.
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Wir wünschen Ihnen wie immer, viel Spaß beim lesen.
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Gruß Laycs
und 100% positive Bewertung trotz aller angeküdigten möglichen Schwierigkeiten ... *Staun*
