![Evil or Very Mad :evil:](./images/smilies/icon_evil.gif)
Hallo an alle , ich schreibe hier erstmalig, bin noch relativ neu hier, aber bisher sehr zufrieden und schon einige Bücher verkauft. Das Thema ungerechte Bewertungen gibt es ja hier schon häufiger-nun möchte ich meine Sache schildern, um euren Rat zu hören....
Ich verkaufte kürzlich ein Buch , welches ich "wie neu"beschrieb. Es war ein Buch vom Herbst 2011, welches ich nur einmal quer las. Der Zustand war einwandfrei. Ich versendete es postwendend nach Zahlungseingang und bekam-mir völlig unverständlich eine mail v der Käuferin, dass das Buch nicht wie neu-sondern nach geringen bis deutlichen Gebrauchsspuren aussieht. Sie wollte es zurücksenden und das Geld zurückerstattet haben. Obwohl ich dies nicht verstand, erklärte ich mich damit einverstanden-nicht ohne nachzufragen-was denn das für" Spuren" seien...Sie sprach von Knicken und kl Druckstellen oben am Schutzumschlag, räumte auch ein, dass es am Versand liegen könnte....mokierte damit aber gleich, dass ich es besser hätte verpacken können. Bisher hatte ich nie Probleme mit den braunen Umschlägen und DHL. Kurzum-ich bot ihr an, das Buch zurückzusenden-und ärgerte mich schon, ihr eine 4-Stern Bewertung f schnelle Bezahlung gegeben zu haben-denn ich wußte genau, dass das Buch absolut ok war und ich wohl auf eine "Korinthenka.."gestoßen war-vielleicht kam sie nicht ins Buch und wollte es deshalb nicht mehr. Ich überwies ihr den Betrag und bat auch um eine gute Bewertung wg meiner Kulanz. Sie wollte dann noch die 1,4o € f d Rücksendung-während ich denke, dass man sich das Porto beim Rückversand auch teilen kann-(bei ungeklärter Schuldfrage)oder? Dann kam das Buch in deutlich verschlechtertem Zustand im verklebten Umschlag zurück
![Mad :x](./images/smilies/icon_mad.gif)
![Crying or Very sad :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)