Die 'Bitte-um-Bewertungsmail' kommt etwas zu früh
Verfasst: Sa 27. Jul 2013, 13:35
Es wäre meiner Meinung nach besser, wenn der Abstand zwischen der Bestellung und der Bitte um Bewertung (von Seiten Booklooker) etwas mehr Zeit läge.
Zahlungsart ist ja manchmal Vorkasse, da vergehen schon ein paar Tage. Dann benötigt der Versand inkl. Postweg nochmals Zeit. Da passiert es schnell einmal, dass die Mail im Account auf die zweite Seite rutscht, und dann heisst es :Aus den Augen, aus dem Sinn.
Ich weiss nicht, in wie weit Verkäufer und Booklooker vom Ablauf her 'verzahnt' sind, ob es nicht denkbar wäre, eine 'Versendet'-Info zu geben, und dann nach ca. 3-4 Tagen (üblicher Postweg) erhalte ich die Mail, habe mittlerweile das Buch in den Händen und kann dann auch eine Bewertung abgeben.
Mit freundlichem Gruß
die Leserin
--EDIT--
Beispiel:
Aktuelle Bestellung am 22.07. bestätigt. am 24.07. kam 'Bitte bewerten Sie.........', Zahlung Vorkasse, heute kam Mail: Bestellung wurde versandt, nach Erfahrungswert kommt das Buch so ca. am 31.07.
Zahlungsart ist ja manchmal Vorkasse, da vergehen schon ein paar Tage. Dann benötigt der Versand inkl. Postweg nochmals Zeit. Da passiert es schnell einmal, dass die Mail im Account auf die zweite Seite rutscht, und dann heisst es :Aus den Augen, aus dem Sinn.
Ich weiss nicht, in wie weit Verkäufer und Booklooker vom Ablauf her 'verzahnt' sind, ob es nicht denkbar wäre, eine 'Versendet'-Info zu geben, und dann nach ca. 3-4 Tagen (üblicher Postweg) erhalte ich die Mail, habe mittlerweile das Buch in den Händen und kann dann auch eine Bewertung abgeben.
Mit freundlichem Gruß
die Leserin
--EDIT--
Beispiel:
Aktuelle Bestellung am 22.07. bestätigt. am 24.07. kam 'Bitte bewerten Sie.........', Zahlung Vorkasse, heute kam Mail: Bestellung wurde versandt, nach Erfahrungswert kommt das Buch so ca. am 31.07.