anruf von einem käufer
anruf von einem käufer
hallo,
ich habe heute einen anruf von einem käufer erhalten, der am 22. ein buch bestellt hatte.
was mich eigentlich wundert, ist die tatsache, dass ich meine telefonnummer nicht angegeben habe und wir haben eine geheimnummer.
der käufer hat wohl bei einem meiner verwandten angerufen, um die nummer zu kriegen. wie soll ich reagieren? soll ich es booklooker melden?
vertigo
ich habe heute einen anruf von einem käufer erhalten, der am 22. ein buch bestellt hatte.
was mich eigentlich wundert, ist die tatsache, dass ich meine telefonnummer nicht angegeben habe und wir haben eine geheimnummer.
der käufer hat wohl bei einem meiner verwandten angerufen, um die nummer zu kriegen. wie soll ich reagieren? soll ich es booklooker melden?
vertigo
Re: anruf von einem käufer
Mal ganz abgesehen von der Geheimnummer - wieso muß man zwei Tage nach einem Buchkauf den VK anrufen???vertigo hat geschrieben:hallo,
ich habe heute einen anruf von einem käufer erhalten, der am 22. ein buch bestellt hatte.
Der Wurm findet es merkwürdig und töricht,
daß der Mensch seine Bücher nicht frißt.
(Rabindranath Tagore)
daß der Mensch seine Bücher nicht frißt.
(Rabindranath Tagore)
- Lesezeichen
- Beiträge: 15384
- Registriert: Do 22. Sep 2005, 21:30
- Wohnort: Rheinland-Pfalz
hallo,
die telefonnummer rauszufinden ist mit "klicktel" einfach rauszufinden.
keine ahnung wie er meine nummer rausgefunden hat. aber sehr merkwürdig.
ich räume ständig meine bücher um. daher suche ich die immer raus, bevor ich auf eine email reagiere, weil beim umräumen und umsortieren können manchmal schäden auftreten. deshalb vergewissere ich mich,was den zustand angeht vorher. einmal hat jemand bei mir 4 cora-romane bestellt und ich die vier raussuchen. das hat ziemlich lange gedauert,weil alle nicht an demselben ort sind. keine sorge, ich weiß genau was ich habe und was nicht.
vertigo
die telefonnummer rauszufinden ist mit "klicktel" einfach rauszufinden.
keine ahnung wie er meine nummer rausgefunden hat. aber sehr merkwürdig.
ich räume ständig meine bücher um. daher suche ich die immer raus, bevor ich auf eine email reagiere, weil beim umräumen und umsortieren können manchmal schäden auftreten. deshalb vergewissere ich mich,was den zustand angeht vorher. einmal hat jemand bei mir 4 cora-romane bestellt und ich die vier raussuchen. das hat ziemlich lange gedauert,weil alle nicht an demselben ort sind. keine sorge, ich weiß genau was ich habe und was nicht.
vertigo
hallo,
ich wusste zuerst nicht, wer da am telefon ist. ich war echt überrascht. ich habe selbst einmal eine woche lang nichts vom einem verkäufer gehört, weil er im urlaub war und dies nicht gekennzeichnet war. kein problem.
der grund warum ich meine telefonnummer nicht bei booklooker angegeben, ist das ich telefonisch nicht belästigt werden möchte ( wg. telefonwerbung). aber wieso meine verwandten die nummer rausgegeben haben, keine ahnung.
vertigo
ich wusste zuerst nicht, wer da am telefon ist. ich war echt überrascht. ich habe selbst einmal eine woche lang nichts vom einem verkäufer gehört, weil er im urlaub war und dies nicht gekennzeichnet war. kein problem.
der grund warum ich meine telefonnummer nicht bei booklooker angegeben, ist das ich telefonisch nicht belästigt werden möchte ( wg. telefonwerbung). aber wieso meine verwandten die nummer rausgegeben haben, keine ahnung.
vertigo
Ziemlich ungeduldig, dieser Käufer, was? Und ganz schön dreist...
Ich wußte gar nicht, dass man bei booklooker seine Telefonnummer hinterlegen kann...
Ich wußte gar nicht, dass man bei booklooker seine Telefonnummer hinterlegen kann...
"There's a difference between knowing the path and walking the path..." (Morpheus, The Matrix)
Meine Bücher bei booklooker
Meine Bücher bei booklooker
Vertigo, Du hast immer noch nicht erzählt warum er bei dir angerufen hat.findus05 hat geschrieben:Wie war er denn so am Telefon? Und warum hat er angerufen?
Fühltest du dich belästigt?
Ich glaube, ich würde es davon abhängig machen.
Outside of a dog, a book is a man's best friend.
Inside of a dog, it's too dark to read.
Groucho Marx
Inside of a dog, it's too dark to read.
Groucho Marx
doch....bei mir hat mal einer ein paar stunden nach der Bestellung storniert, weil ich keine Nummer angegeben hatte und er mich nicht im Telefonbuch gefunden hat (steh ich auch nicht drin) - war ihm zu unsicherKaxx hat geschrieben: Ich wußte gar nicht, dass man bei booklooker seine Telefonnummer hinterlegen kann...
es sei dazu gesagt, dass ich schon einige positive Bewertungen hatte und es um insegsamt 2 Euro oder so ging..naja habs BUch kurz später an jemand anderen verkauft...manche Leute sollten besser im Buchladen einkaufen wenn ihnen das Internet zu unsicher ist....
Lg Janine
Woher soll ich wissen was ich denke, bevor ich höre was ich sage?
Schaut doch mal in meinem Shop vorbei!
Woher soll ich wissen was ich denke, bevor ich höre was ich sage?
Schaut doch mal in meinem Shop vorbei!
Verstehe ich nicht. Wenn es einem zu unsicher ist, kann man ja immer noch eine email schreiben und nach der Telefonnummer fragen. Ist doch kein Problem. Meine steht nämlich auch nicht im Telefonbuch. Außerdem geht es bei den meisten Büchern ja wirklich um kleine Beträge (im Gegensatz zu manchen Verkäufen bei ebay), da kann man ein kleines Risiko schon eingehen. Kann ja auch hin und wieder passieren, dass die Post schlampt (obwohl mir das bei Büchersendungen noch nicht passiert ist)
"There's a difference between knowing the path and walking the path..." (Morpheus, The Matrix)
Meine Bücher bei booklooker
Meine Bücher bei booklooker
genau ich hätte ihm meine Telefonnummer auch gegeben....aber ich habe dem Stornieren zugestimmt, weil ausgerechnet bei dem Kunden das Buch bestimmt auf dem Postweg verloren gegangen wäreKaxx hat geschrieben:
Verstehe ich nicht. Wenn es einem zu unsicher ist, kann man ja immer noch eine email schreiben und nach der Telefonnummer fragen. Ist doch kein Problem.
Lg Janine
Woher soll ich wissen was ich denke, bevor ich höre was ich sage?
Schaut doch mal in meinem Shop vorbei!
Woher soll ich wissen was ich denke, bevor ich höre was ich sage?
Schaut doch mal in meinem Shop vorbei!
Hallo,
also bei mir hat bis jetzt 2 mal ein Booklooker angerufen. War aber immer total nett. Einer hatte meine E-Mail mit den bankdaten übersehen und wunderte sich, das er das Buch schon bekommen hatte. Er hat sich aber sehr gefreut und war wirklich total nett am Telefon.
Der Andere wollte sich für eine späte Überweisung entschuldigen,auch er hatte das Buch schon erhalten, weil ich nächsten Tag in den Urlaub gefahren bin und es schon abgeschickt hatte, hat mich aber telefonisch nicht erreichen können, weil ich eben im Urlaub war und hat dann irgendwie über meine E-Mail Adresse meine Firmennummer rausbekommen und es dann meiner Schwester erklärt, mit der ich zusammen im Büro sitze.
Ich fand das aber alles nicht schlimm, denn die waren wirklich nett.
Ich habe immer gedacht die Telefonnummer anzugeben macht einen seriöseren Eindruck bei den Bestellern, habe aber inzwischen festgestellt, das genau die, die man dann mal anrufen will, weil sie nicht zahlen die falschen Nummern angegeben haben.
Aber ich denke auch, wenn er Dich nicht belästigt hat am Telefon und auch freundlich war, wieseo solltetst Du ihn dann bei Booklooker melden?
also bei mir hat bis jetzt 2 mal ein Booklooker angerufen. War aber immer total nett. Einer hatte meine E-Mail mit den bankdaten übersehen und wunderte sich, das er das Buch schon bekommen hatte. Er hat sich aber sehr gefreut und war wirklich total nett am Telefon.
Der Andere wollte sich für eine späte Überweisung entschuldigen,auch er hatte das Buch schon erhalten, weil ich nächsten Tag in den Urlaub gefahren bin und es schon abgeschickt hatte, hat mich aber telefonisch nicht erreichen können, weil ich eben im Urlaub war und hat dann irgendwie über meine E-Mail Adresse meine Firmennummer rausbekommen und es dann meiner Schwester erklärt, mit der ich zusammen im Büro sitze.
Ich fand das aber alles nicht schlimm, denn die waren wirklich nett.
Ich habe immer gedacht die Telefonnummer anzugeben macht einen seriöseren Eindruck bei den Bestellern, habe aber inzwischen festgestellt, das genau die, die man dann mal anrufen will, weil sie nicht zahlen die falschen Nummern angegeben haben.
Aber ich denke auch, wenn er Dich nicht belästigt hat am Telefon und auch freundlich war, wieseo solltetst Du ihn dann bei Booklooker melden?
Auch ich habe bei BL keine Telefonnummer hinterlegt, bin im Telefonbuch nicht unter meinem Namen zu finden, aber die Verständigung mit den Kunden per E-Mail hat immer bestens geklappt!
Mein Adreßstempel, den ich für die Absenderangabe auf den Büchersendungen verwende, enthält dann aber auch unsere Telefonnummer, und kürzlich hat ein Käufer sogar sehr nett Gebrauch davon gemacht: Er hatte das gleiche Buch noch bei einem anderen Verkäufer bestellt, dessen Sendung einen Tag früher bei ihm eingetroffen war - und beschwerte sich daraufhin aber schriftlich bei mir, meine Zustandsbeschreibung sei unzutreffend gewesen! Ich vermutete schon irgendeine Verwechslung und teilte das dem Kunden mit - und als am folgenden Tag tatsächlich meine Sendung bei ihm eintraf, rief mich der Kunde umgehend an und entschuldigte sich sehr nett bei mir!
- - - Aber jetzt wissen wir noch immer nicht, weswegen Dein Kunde angerufen hat, Vertigo.
Mein Adreßstempel, den ich für die Absenderangabe auf den Büchersendungen verwende, enthält dann aber auch unsere Telefonnummer, und kürzlich hat ein Käufer sogar sehr nett Gebrauch davon gemacht: Er hatte das gleiche Buch noch bei einem anderen Verkäufer bestellt, dessen Sendung einen Tag früher bei ihm eingetroffen war - und beschwerte sich daraufhin aber schriftlich bei mir, meine Zustandsbeschreibung sei unzutreffend gewesen! Ich vermutete schon irgendeine Verwechslung und teilte das dem Kunden mit - und als am folgenden Tag tatsächlich meine Sendung bei ihm eintraf, rief mich der Kunde umgehend an und entschuldigte sich sehr nett bei mir!
- - - Aber jetzt wissen wir noch immer nicht, weswegen Dein Kunde angerufen hat, Vertigo.
Der Wurm findet es merkwürdig und töricht,
daß der Mensch seine Bücher nicht frißt.
(Rabindranath Tagore)
daß der Mensch seine Bücher nicht frißt.
(Rabindranath Tagore)